Os produtos Berkey beneficiam de uma garantia que cobre os defeitos de fabrico ou os disfuncionamentos anormais constatados durante uma utilização conforme às recomendações do fabricante.

Se o seu sistema Berkey ou um dos seus componentes apresentar um problema após utilização (por exemplo um elemento defeituoso ou um funcionamento anormal), convidamo-lo a contactar o nosso suporte por e-mail indicando o seu número de encomenda e descrevendo com precisão o problema encontrado.
A nossa equipa acompanhá-lo-á para identificar a situação e, se for caso disso, propor uma solução adequada (substituição, reparação ou outra cobertura).

Exclusões de garantia

- A garantia não cobre:

- o desgaste normal dos produtos

- uma utilização incorreta, uma montagem incorreta ou uma manutenção não conforme

- a ausência de escorva dos filtros

- os danos voluntários ou acidentais

- a utilização dos filtros com água salgada ou água amolecida

⚠️ Os filtros Berkey não são concebidos para ser utilizados com água salgada ou água tratada por um amaciador.
Tal utilização provoca um desgaste prematuro dos filtros, reduz consideravelmente a sua vida útil e anula a garantia.

Se o seu produto não apresenta nenhum defeito mas deseja devolvê-lo, consulte a nossa política de reembolso.