Termos e condições gerais de negócio (GTCB)

Termos e Condições Gerais (TCG) para todas as encomendas efectuadas em www.berkeyeurope.eu, www.berkeybelgium.be, www.franceberkey.fr e berkey.lu doravante referidos como Berkey Europe

Últimas alterações: 07.2022

Os seguintes Termos e Condições Gerais de Negócios (GTCB) servirão de base para o processamento e conclusão do contrato de compra para clientes nos websites da Berkey Europe. As políticas de protecção de dados podem ser encontradas num documento separado, também na página em anexo.

O cliente é qualquer pessoa singular ou colectiva que celebra uma transacção para fins comerciais, em particular através de um procedimento seguro de pagamento em linha implementado e gerido pelas instituições bancárias cujos serviços a Berkey Europe contratou.

1. RECONHECIMENTO DAS CONDIÇÕES

O cliente aceita as condições gerais de venda (TCG) assim que inicia uma encomenda, clicando em "Encomendar" e isto para qualquer encomenda de produtos e/ou serviços encontrados nos websites da Berkey Europe. A relação contratual entre a Berkey Europe e o cliente será regida pelo direito europeu. O presente documento faz parte integrante do contrato de venda.

2. CELEBRAÇÃO DO CONTRATO

2.1 Os contratos celebrados nos websites da Berkey Europe devem ser exclusivamente em língua francesa. Ao encomendar artigos, a sua parte contratante é A+B Solutions Sarl, Chemin de la Meunière 10, 1008 Prilly, Suíça.

2.2 Ao clicar em "Encomendar", coloca uma encomenda vinculativa para os artigos no seu carrinho de compras. Confirmaremos a recepção da sua encomenda por e-mail assim que tivermos recebido o pagamento completo da encomenda. Será então celebrado um contrato entre o cliente e a Berkey Europe.

2.3 Note que se optar pelo pagamento por transferência bancária, a encomenda da mercadoria entrará em vigor após a recepção do pagamento integral da mercadoria e de quaisquer custos de envio.

3. PREÇOS E CUSTOS DE ENVIO

3.1 Os preços são cotados em Euro.

3.2 Os preços indicados nos artigos no momento da encomenda são aplicáveis. Os preços indicados incluem todos os impostos. O preço dos artigos não inclui as despesas de envio.

3.3 O montante dos custos de envio é calculado automaticamente de acordo com o destino e o conteúdo da encomenda. São indicados no resumo antes da encomenda ser efectuada.

3.4 Reservamo-nos o direito de alterar os preços em qualquer altura. Os preços indicados no momento da encomenda são decisivos.

4. PAGAMENTO

4.1 Oferecemos aos nossos clientes a possibilidade de utilizar diferentes métodos de pagamento, tais como pagamento antecipado por transferência bancária, pagamento por cartão de crédito, Paypal, etc. Para cada encomenda reservamo-nos o direito de não aceitar um determinado método de pagamento. Por favor note que só aceitamos pagamentos de contas na Suíça e na União Europeia (UE). O cliente é responsável por quaisquer taxas de transacção em dinheiro e taxas de câmbio.

4.2 A encomenda será considerada como tendo sido aceite pela Berkey Europe quando as instituições bancárias tiverem dado a sua aprovação e a Berkey Europe tiver validado a encomenda enviando um e-mail de confirmação para o endereço do cliente indicado na encomenda.

4.3 A fim de limitar a fraude, Berkey Europe reserva-se o direito de solicitar a prova do endereço e identidade do cliente antes de confirmar a encomenda. Berkey Europe também se reserva o direito de cancelar a encomenda na ausência de prova ou de dados considerados incorrectos.

4.4 Em caso de reembolso, reembolsaremos o cliente para a conta que utilizou para pagamento.

5. ENTREGA

5.1 Salvo acordo em contrário entre o cliente e a Berkey Europe, a encomenda deve ser entregue no endereço de entrega indicado no momento da encomenda.

5.2 Seremos apenas obrigados a entregar os artigos que se encontrem no nosso stock e os que pudermos encomendar aos nossos fornecedores. Enviamos as suas encomendas dentro da Europa. Se o prazo de entrega for indicado em dias úteis, isto significa todos os dias de segunda a sexta-feira. Isto não inclui os sábados, domingos e feriados públicos.

5.3 As informações fornecidas pelo cliente ao efectuar uma encomenda (nome, facturação e endereço de entrega) são vinculativas. Não somos responsáveis por quaisquer erros cometidos pelo cliente ao registar a sua conta ou ao efectuar a sua encomenda.

6. DIREITO DE REGRESSO

6.1 Para encomendas de artigos nos websites da Berkey Europe, a Berkey Europe aceitará um direito de devolução de um total de 30 dias a contar da recepção da mercadoria (o prazo começará no dia seguinte ao da recepção). Para exercer o direito de devolução, o cliente não deve ter utilizado a mercadoria, esta deve ser devolvida inteira e intacta e na sua embalagem original.

Para exercer este direito, o cliente deve notificar-nos por e-mail, mencionando o número da encomenda e a nossa equipa de apoio guiará o cliente ao longo do processo.

6.2 Os custos de devolução da mercadoria serão suportados pela Berkey Europe.

6.3 É possível a troca da mercadoria se o cliente não estiver satisfeito. No entanto, o cliente não deve ter utilizado a mercadoria, esta deve ser devolvida inteira e intacta e na sua embalagem original.

6.4 É possível obter um reembolso se o cliente não estiver satisfeito. No entanto, o cliente não deve ter utilizado a mercadoria, esta deve ser devolvida inteira e intacta e na sua embalagem original.

7. ADVERTÊNCIA

7.1 Aplica-se a garantia legal de dois anos para produtos defeituosos. Durante este período, o cliente pode solicitar a reparação ou substituição do produto defeituoso.

7.2 Os produtos serão garantidos pelos seus fabricantes durante o período e da forma indicada nos websites da Berkey Europe. Não serão possíveis reclamações de garantia para além do período oferecido pela Berkey Europe.

7.3 A garantia será excluída em caso de defeitos causados pelo cliente. Isto aplica-se em particular no caso de manuseamento ou utilização indevida.

8. ALTERAÇÕES ÀS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

8.1 Berkey Europe reserva-se o direito de alterar ou ajustar os Termos e Condições Gerais de Negócios no futuro, se razões técnicas ou legais o tornarem necessário. As alterações tornam-se parte do contrato se o cliente as aceitar.

8.2 Se cláusulas individuais do contrato forem ou se tornarem total ou parcialmente inválidas, ou se o contrato tiver uma falha imprevista, a validade das restantes cláusulas ou partes das mesmas não será afectada. As cláusulas ineficazes ou em falta são substituídas pelos regulamentos legais correspondentes.

9. LOCAL DE JURISDIÇÃO

O local de jurisdição para todas as disputas será Lausanne.

A+B Solutions Sàrl, Chemin de la Meunière 10, 1008 Prilly, Suíça