Política de reembolso
DIREITO DE REGRESSO
Para encomendas de artigos nos nossos websites, aceitamos um direito de devolução de um total de 30 dias a partir da recepção da mercadoria (o prazo começa no dia seguinte ao da recepção). Para poder exercer o direito de devolução, o cliente não deve ter utilizado a mercadoria, esta deve ser devolvida inteira e intacta e na sua embalagem original.
Para exercer este direito, o cliente deve notificar-nos por e-mail, mencionando o número da encomenda e a nossa equipa de apoio guiará o cliente ao longo do processo. O reembolso será efectuado no prazo de 20 dias após a recepção da embalagem.
A Berkey Europe é responsável pelos custos de envio da devolução.
É possível a troca da mercadoria se o cliente não estiver satisfeito. No entanto, o cliente não deve ter utilizado a mercadoria, esta deve ser devolvida inteira e intacta e na sua embalagem original.
Para encomendas de artigos nos nossos websites, aceitamos um direito de devolução de um total de 30 dias a partir da recepção da mercadoria (o prazo começa no dia seguinte ao da recepção). Para poder exercer o direito de devolução, o cliente não deve ter utilizado a mercadoria, esta deve ser devolvida inteira e intacta e na sua embalagem original.
Para exercer este direito, o cliente deve notificar-nos por e-mail, mencionando o número da encomenda e a nossa equipa de apoio guiará o cliente ao longo do processo. O reembolso será efectuado no prazo de 20 dias após a recepção da embalagem.
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É possível a troca da mercadoria se o cliente não estiver satisfeito. No entanto, o cliente não deve ter utilizado a mercadoria, esta deve ser devolvida inteira e intacta e na sua embalagem original.